排队机常见问题处理办法

1. 排队机无法排号

问题描述:

由于在群众使用排号的过程中,会与排队机的网络线接触,也可能使用大厅无线网络,在排队机首页显示白屏,或者在系统无法选择部门事项进行取票,对使用造成不良影响。

处理办法:

检查网络是否连接好,无线网络应查看信号是否良好,网络连接好后,右键空白处刷新程序或者重新启动程序即可。

2. 排队机黑屏

问题描述:

排队机在一段时间内未使用,会造成黑屏或是非常暗的状态。

处理办法:

查看排队机是否进入了屏保模式,或调高显示的亮度。

3. 排队机程序无故报错

问题描述:

排队机在使用一段时间后偶尔会发现“程序运行停止”提示。

处理办法:

此时是电脑系统发生了故障,重启程序观察,或重装电脑系统。

4. 排队机正常排号未出票

问题描述:

排队机正常排号流程,但是无法出票。

处理办法:

查看排队机后方的小票纸张是否打印完毕,更换新的小票打印纸即可

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